卡薩帝冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、卡薩帝服務說明：
1. 著裝規范：服務工程師應穿著卡薩帝統一的工作服，并保持整潔、干凈。
2. 儀容儀表：服務工程師應面帶微笑，保持精神飽滿，眼神正直熱情。在與顧客交流時，應保持禮貌、尊重，并盡可能使用通俗易懂的語言。
3. 時間管理：服務工程師應提前與客戶約定好維修時間和地點，并盡量在約定時間內到達。
4. 敲門禮儀：服務工程師在敲門時應連續輕敲2次，每次連續輕敲3下，有門鈴的要先按門鈴。敲門時應注意力度，避免力量過大或過小。
5. 溝通交流：服務工程師在與顧客交流時，應主動介紹自己，詢問顧客的姓名和設備型號，了解問題情況。在解決問題時，應耐心細致，盡量滿足顧客的需求。
6. 態度和語氣：服務工程師應保持友善、耐心的態度和禮貌的語氣，避免使用專業術語或過于復雜的語言。
二、卡薩帝冰箱維修服務政策如下：
1. 退換政策：用戶在購買后15天內，如果發現產品存在主要性能故障，無法正常工作，可以選擇換機。
2. 保修期限：卡薩帝熱水器的整機免費包修期限為6年，主要零部件也提供6年的免費包修服務。在包修期內，因非人為損壞的故障，卡薩帝將提供免費維修服務。
3. 服務流程：如果產品出現故障，用戶應先聯系卡薩帝的商家服務熱線或維修人員，了解故障的具體情況。然后，卡薩帝的維修人員會上門檢查并確認故障，如果是非人為損壞的故障，卡薩帝會提供免費維修服務。
4. 質量保證：如果產品在保修期內出現非人為損壞的故障，卡薩帝會提供免費維修服務。
5. 退換條件：如果用戶想退換產品，需要先聯系卡薩帝的商家客服，了解退換的具體條件。 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
70
聯系信息
