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伊萊克斯冰箱維修咨詢服務電話號碼 快速用心服務 伊萊克斯冰箱維修咨詢服務電話號碼 快速用心服務//伊萊克斯冰箱維修咨詢服務電話號碼 快速用心服務

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯服務說明:

1. 著裝:穿伊萊克斯工作服,保持工作服正規整潔。非伊萊克斯工作服的衣服、臟或是不干凈的衣服、頭發過長且篷亂、胡子過長等都是不符合要求的。
2. 儀容儀表:儀容儀表要保持清潔,精神飽滿。眼神正直熱情,面帶微笑。在去客戶家之前,一定要對自己的儀容儀表進行檢查。
3. 敲門:敲門時要連續輕敲2次,每次連續輕敲3下。有門鈴的要先按門鈴。連續敲不停或是敲的力量過大都是不恰當的。
4. 舉止:在服務過程中,要保持舉止得體,避免影響客戶的心情或是對伊萊克斯的印象。
5. 服務態度:要積極主動地為顧客服務,盡可能地滿足客戶的需求和期望。尊重客戶是一種常識,對上級、下級和同事的尊重是一種天職、美德和本分。
6. 語言表達:注意語言的使用,盡量使用清晰、簡練、禮貌的語言與客戶溝通。根據客戶的需求和情況,使用合適的語調和語氣。

二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下:

1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理,包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期從開具發票之日起計算。如果產品實際交付時間晚于發票開具時間,則“三包”有效期從實際交付日起計算。
2. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 以下情況不屬于“三包”范疇,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。


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