松下冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、松下服務說明：
1. 上門安裝：不論消費者通過何種渠道購買松下冰箱，都由各服務網點提供免費上門安裝服務，既專業又省心。
2. 質保一年：凡購買松下冰箱的消費者，自購買之日起，整機保修一年。具體以用戶的購機憑證或經松下股份指定的銷售網點的合格收據為依據。
3. 安檢保養：松下冰箱每年都會為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作，確保產品的正常使用和延長使用壽命。
4. 咨詢：松下冰箱設立了24小時服務咨詢熱線、投訴熱線。晚21:00至次日08:00為電腦語音服務，消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶有報修、報裝的服務需求，客服將會在半小時內給予答復，預約確定上門服務時間，并跟蹤回訪。
6. 收費保障：保修期內實行免費保修，保修期外終身維修，且不降低服務標準，不亂抬價收費。
二、松下冰箱維修服務政策如下：
1. 產品保修：所有產品均享有1-3年的免費保修期，保修期內因非人為因素引起的產品故障，將免費提供維修或更換服務。
2. 維修服務：提供產品安裝、調試及使用培訓，確保客戶能夠正確、安全地使用產品。
3. 退換貨政策：在購買后7天內，如產品無損壞、無使用痕跡，可無條件退換。
4. 維修服務：在保修期內，如產品因非人為因素出現故障，松下公司會指派專業維修人員上門服務，或在客戶指定地點進行維修。
5. 客戶支持：提供24小時在線客戶服務，解答客戶在使用產品過程中遇到的問題。
6. 專業培訓：針對產品的使用和維護，定期舉辦專業培訓課程，幫助客戶更好地了解和使用產品。
7. 定期維護：提供定期的設備檢查和維護服務，確保產品長時間穩定運行。
8. 定制服務：根據客戶需求，定制特定的維修服務方案。 |
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