LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、LG服務說明：
1. 上門安裝：不論消費者通過什么渠道購買的LG冰箱，都由各服務網(wǎng)點提供免費的上門安裝服務，既專業(yè)又省心。
2. 質(zhì)保一年：自購買之日起，整機保修一年，具體以用戶的購機憑證或經(jīng)LG股份指定的銷售網(wǎng)點的合格收據(jù)為依據(jù)。保修期外，實行終身維修，且不降低服務標準，不亂抬價收費。
3. 安檢保養(yǎng)：LG冰箱每年為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 咨詢：設立了24小時服務咨詢熱線、投訴熱線。其中（晚21：00至次日08：00為電腦語音服務），消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶有報修、報裝的服務需求，LG會在半小時內(nèi)給予答復，預約確定上門服務時間，并做到跟蹤回訪。
二、LG冰箱維修服務政策如下：
1. 維修服務熱線：提供24小時全天候的服務熱線，電話號碼為。統(tǒng)一安排產(chǎn)品維修，產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應，郊區(qū)4小時響應，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案：全系列產(chǎn)品提供免費設計服務安裝方案服務，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務，提供免費定期上門回訪服務。
4. 產(chǎn)品保修政策：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務。 |
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