格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
1. 維修服務響應時間:格力提供24小時全天候服務,包括熱線電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式,確保在24小時內做出回應。
2. 上門服務:對于需要上門維修的情況,格力承諾在24小時內上門服務。
3. 維修質量:格力的維修工作嚴格遵循維修程序及操作規程,確保維修質量。
4. 配件質量:格力嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 收費標準:格力嚴格執行市物價局和我公司的《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
6. 保修期:經格力中心維修的機器一律實行三個月的保修期,如果在保修期內因維修質量或更換配件質量出現問題,格力負責返修。
7. 優惠待遇:客戶在格力中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
8. 監督與透明度:格力歡迎客戶及有關部門監督其服務工作,公布了監督電話。
二、格力空調維修服務政策如下:
1. 服務預約:用戶可以一鍵預約清洗、保養、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統一收費服務:全國統一服務,讓消費者放心。
3. 保修政策:提供產品專屬的包修包換服務,讓消費者維修無憂。
4. 產品指南:提供產品使用說明以及使用注意事項等,幫助用戶更好地使用產品。
5. 附近服務門店:商家認證并授權開展售賣產品的服務門店,提供產品咨詢及預約線下門店等服務,以及提供一站式服務。
6. 服務產品中心:提供煙灶上門養護服務、配件、清洗、養護等產品,保證品質和標準化統一收費,讓消費者使用商家配件更放心。
7. 格力無憂換新服務:提供專業的維修/清洗/保養等服務,讓消費者使用更貼心。
8. 在線客服:用戶可以通過在線客服、電話、郵件或微信公眾號進行聯系,得到解答和幫助。 |
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