日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立服務說明:
1. 維修服務:日立提供全國聯保的維修服務,并承諾嚴格按照國家三包政策進行維修服務。用戶可以通過撥打維修服務熱線電話=或通過日立商家微信公眾號“日立服務”進行咨詢和報修。
2. 安裝服務:日立提供免費的上門安裝服務,安裝人員會嚴格按照安裝規范進行操作,確保產品的安裝質量和安全性。在安裝過程中,安裝人員會根據用戶的需求和產品特點,為用戶提供專業的建議和解決方案。
3. 維修服務:如果用戶的產品出現故障或損壞,日立團隊提供免費的維修服務。用戶可以通過撥打維修服務熱線電話或通過日立商家微信公眾號“日立服務”進行報修,并提供相關的產品信息和聯系方式
4. 退換貨服務:如果用戶對所購買的產品不滿意或存在質量問題,可以聯系日立團隊進行退換貨處理。用戶需要將產品退回給日立公司,并提供相關的購買憑證和聯系方式。
二、日立空調維修服務政策如下:
1. 產品三包退換:根據規定,產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
2. 免費換新:針對旗下A3小體積空調等多款中高端廚衛新品,日立向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉:在2022年5月,日立開啟了“報修不停機,10天免費用”活動,為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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