三菱中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱中央服務說明:
1. 全品類服務:三菱中央憑借強大的CRM系統,整合線上、線下資源,為各類消費者提供全方位的服務。
2. 全天候服務:三菱中央提供724小時的人工電話客服服務,并且支持電話、在線QQ、微信、微博等多種服務模式。
3. 上門服務:三菱中央承諾在24小時內上門服務,以滿足消費者的需求。
4. 透明的維修流程:三菱中央的維修服務流程規范有序,并且后期同步跟蹤查詢公開透明。
5. 專業培訓的團隊:所有的維修服務團隊都經過專業培訓,持證上崗,確保維修質量。
6. 原廠直供配件:三菱中央使用的產品配件均為原廠直供,保證了配件的質量。
7. 保修期:在保修期內,因維修質量或更換配件出現的問題,三菱中央將負責返修。
8. 監督電話:三菱中央公開其監督電話,歡迎消費者和有關部門進行監督。
二、三菱中央空調維修服務政策如下:
1. 目標:讓所有的用戶感動。
2. 理念:帶走用戶的煩惱,留下我們的關懷。
3. 要求:全天候——24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇;全方位——提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養服務;全專業——專家級服務隊伍,專業的服務工具,100%專業服務,確保服務質量。
4. 四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝:專業人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法。
6. 免費保養:全國1000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養。
7. 免費咨詢:400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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