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海爾空調維修服務電話號碼是多少 免費保養服務 海爾空調維修服務電話號碼是多少 免費保養服務//海爾空調維修服務電話號碼是多少 免費保養服務

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:

1. 上門安裝服務:無論消費者通過什么渠道購買海爾空調,都由各個服務網點提供免費的上門安裝服務。
2. 質保服務:自購買之日起,整機保修一年。此外,在保修期外,海爾也提供終身維修服務,且不降低服務標準,不亂抬價收費。
3. 安檢保養:海爾為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作,確保空調的安全使用。
4. 咨詢服務:設立了24小時的服務咨詢熱線、投訴熱線,晚21:00至次日08:00的服務時段,還提供電腦語音服務。消費者在遇到任何問題時,都可以撥打這個熱線進行咨詢或尋求幫助。
5. 及時回復與跟蹤回訪:對于用戶的報裝、報修來電,海爾將在0.5小時內回復,并預約確定上門服務時間。在完成維修后,海爾還會進行跟蹤回訪,確保用戶的問題已得到解決。

二、海爾空調維修服務政策如下:
1. 30天無憂退換機承諾:按照系統安裝時間次日開始計算,用戶可以在30天內享受無憂退換機服務。
2. 一站式服務承諾:公司為用戶提供一站式的服務,包括機器保修、快速維修等。
3. 延保政策:對于部分空調產品,公司還提供延保服務,即在產品保修期滿后,用戶仍可享受一定期限的保修服務。
4. 免費服務承諾:公司為用戶提供免費的產品調試、使用方法講解等服務。
5. 多收費賠付政策:如果公司收取了用戶不合理的費用,用戶可以向公司投訴,并可獲得三倍的賠付。
6. 過保點檢服務:對于已經超過保修期的產品,公司仍為用戶提供點檢服務,不過需要收取一定的費用。
7. 有償清洗保養服務:公司還為用戶提供有償的清洗保養服務,以滿足用戶對產品清潔和保養的需求。


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