海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 上門安裝服務：無論消費者通過什么渠道購買海爾空調，都由各個服務網點提供免費的上門安裝服務。
2. 質保服務：自購買之日起，整機保修一年。此外，在保修期外，海爾也提供終身維修服務，且不降低服務標準，不亂抬價收費。
3. 安檢保養：海爾為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作，確保空調的安全使用。
4. 咨詢服務：設立了24小時的服務咨詢熱線、投訴熱線，晚21：00至次日08：00的服務時段，還提供電腦語音服務。消費者在遇到任何問題時，都可以撥打這個熱線進行咨詢或尋求幫助。
5. 及時回復與跟蹤回訪：對于用戶的報裝、報修來電，海爾將在0.5小時內回復，并預約確定上門服務時間。在完成維修后，海爾還會進行跟蹤回訪，確保用戶的問題已得到解決。
二、海爾空調維修服務政策如下：
1. 30天無憂退換機承諾：按照系統安裝時間次日開始計算，用戶可以在30天內享受無憂退換機服務。
2. 一站式服務承諾：公司為用戶提供一站式的服務，包括機器保修、快速維修等。
3. 延保政策：對于部分空調產品，公司還提供延保服務，即在產品保修期滿后，用戶仍可享受一定期限的保修服務。
4. 免費服務承諾：公司為用戶提供免費的產品調試、使用方法講解等服務。
5. 多收費賠付政策：如果公司收取了用戶不合理的費用，用戶可以向公司投訴，并可獲得三倍的賠付。
6. 過保點檢服務：對于已經超過保修期的產品，公司仍為用戶提供點檢服務，不過需要收取一定的費用。
7. 有償清洗保養服務：公司還為用戶提供有償的清洗保養服務，以滿足用戶對產品清潔和保養的需求。 |
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