大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、大金服務說明：
1. 安裝服務：購買大金空調的消費者，無論通過何種渠道購買，都可以享受由各服務網點提供的免費上門安裝服務。這項服務既專業又省心。
2. 質保服務：大金空調為消費者提供一年的質保期，自購買之日起算。在這個期限內，如果出現任何非用戶人為因素造成的問題，大金都將提供免費的維修服務。此外，即使在質保期外，大金也提供終身維修服務，且不會降低服務標準，也不會亂收費。
3. 安檢保養：大金為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作，旨在確保消費者的使用安全。
4. 咨詢服務：大金設立了24小時的服務咨詢熱線、投訴熱線。消費者在遇到任何問題時，都可以撥打這個熱線進行咨詢或尋求幫助。晚21：00至次日08：00的服務時段，還提供電腦語音服務。此外，對于用戶的報裝、報修來電，大金將在0.5小時內回復，并預約確定上門服務時間。
二、大金空調維修服務政策如下：
1. 全國維修服務：大金提供全國范圍內的維修服務，消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢，客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 維修保修：大金的所有產品均遵守國家“新三包服務”政策，提供7天無理由退貨服務，在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。此外，家用機、采暖機有6年的保修期。
3. 產品跟蹤和回訪：大金建立顧客檔案，定期回訪，實行產品跟蹤和電話回訪。
4. 24小時服務熱線：全國實行24小時（中心城市）用戶預約上門服務，并設有全國24小時服務熱線電話。
5. 上門服務：在中心城市，大金提供24小時上門服務。如果用戶有任何疑問或需要維修，可以撥打服務熱線電話進行預約。 |
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