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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹服務說明:

1. 保護客戶隱私:在上門服務過程中,可能會涉及到用戶的私人信息,例如姓名、地址、聯系方式等,服務人員應注意保護這些信息,避免泄露或濫用。
2. 保持環境整潔:在進入用戶家中提供服務時,應注意保持環境整潔,避免對用戶的生活造成不必要的干擾或影響。
3. 遵循預約時間:盡量按照預約時間到達,避免用戶長時間等待。
4. 提供專業服務:服務人員應具備專業的技能和知識,能夠提供高質量的服務。
5. 誠實守信:服務人員應遵循誠實守信的原則,不夸大其詞或誤導用戶。同時,應遵守與用戶約定的服務內容和價格,不亂收費或隱瞞費用。
6. 及時反饋問題:如果在服務過程中遇到問題,應及時向用戶反饋,并尋求用戶的意見和建議,以便更好地滿足用戶的需求。
7. 遵守公司規定:服務人員應遵守公司的規定和流程,確保服務質量和安全。
二、長虹空調維修服務政策如下:

1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。微信小程序“長虹服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策:包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發準則:始終將產品質量放在首位,并注重“工匠精神”,將其植入每個長虹人的心中,并貫穿于生產的每一個環節。
5. 質量管理:公司的質量方針是“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規:制定高于國際標準的安全及性能規定,在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行,并建立合規監查機制。
7. 顧客服務:堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業服務。


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