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東芝空調維修服務電話號碼是多少快速貼心服務

東芝空調維修服務電話號碼是多少快速貼心服務//東芝空調維修服務電話號碼是多少快速貼心服務

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公　司：萬家通家電服務中心

發布時間：2024年02月16日

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客服中心女士 (客服)

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電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務網點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝服務說明：

1. 服務時間：服務人員應準時到達，如有特殊情況，應提前與客戶溝通并說明原因。
2. 儀容儀表：服務人員應保持整潔的儀容儀表，穿著東芝統一的工作服，頭發整齊，面容干凈。
3. 工具準備：服務人員應攜帶齊全的維修工具和必要的替換零件，確保能順利完成維修任務。
4. 安全意識：服務人員在維修過程中，應注意安全，避免損壞客戶的物品和造身傷害。
5. 保護客戶隱私：服務人員在維修過程中，應注意保護客戶的隱私，不泄露客戶的個人信息和家庭情況。
6. 與客戶溝通：服務人員應與客戶保持良好溝通，明確了解客戶需求和問題所在，提供專業建議和解決方案。
7. 清理現場：維修結束后，服務人員應清理現場，將使用過的工具和材料整理帶走，恢復原狀。
8. 索取聯系方式：服務人員應主動向客戶索取聯系方式，以便在必要時能及時回訪。
9. 服務態度：服務人員應保持良好的服務態度，積極主動地為客戶提供服務。
二、東芝空調維修服務政策如下：

1. 東芝的產品按照國家三包規定執行服務。用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的東芝授權服務商處，均可享受以上的保修服務。購機憑證特指商業正規發票、機打正規發票、電子發票。
2. 東芝的正規渠道產品享有保修年限查詢，產品的保修年限根據不同類型會有所不同。
3. 東芝提供免費安裝服務，安裝工程師會根據客戶的需求和實際情況，將產品安裝在合適的位置，并進行必要的調試和測試。
4. 東芝的客戶服務部門提供24小時在線咨詢，客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯系客服，獲得及時的幫助和解答。
5. 東芝提供退換貨政策，在購買產品后的規定時間內，如果產品無損壞且包裝、配件齊全，客戶可以享受無理由退換貨服務。具體退換貨政策可能會根據不同的銷售渠道和產品類型有所差異。

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