大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、大金服務說明：
1. 準時性：嚴格按照預約時間上門服務，不失約，不遲到。
2. 著裝要求：上門服務人員必須穿著大金統一工裝，嚴禁穿著競品工裝或隨意著裝，且嚴禁穿拖鞋。
3. 儀表要求：著裝要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿。
4. 行為規范：上門服務人員應主動禮貌自我介紹并出示大金空調顧客服務監督卡。在進入用戶家之前，應先輕輕敲門，征得用戶許可后方可入室。
5. 工具準備：應攜帶所需工具和材料，確保工作能夠順利進行。
6. 保護用戶財產：在維修過程中，要小心謹慎，避免損壞用戶的其他財產。
7. 安全操作：遵循大金公司的操作規范和安全要求，確保工作安全可靠。
8. 收費標準透明：收費標準要公開透明，不亂收費。
9. 服務質量保證：保證維修效果的可靠性和優質性，及時回訪用戶，了解維修效果和服務滿意度，收集用戶反饋和建議，不斷提升服務質量。
二、大金空調維修服務政策如下：
1. 維修服務熱線：提供24小時全天候的服務熱線，電話號碼為。統一安排產品維修，產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策：經正規渠道購買的產品按“三包規定”執行服務。 |
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