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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立服務說明：

1. 準時性：服務工程師需準時到達，若有延誤，應立刻通知顧客并致歉。
2. 形象管理：工程師應保持專業、整潔的形象，穿著日立統一的工作服，保持良好的精神狀態。
3. 工具準備：提前準備好必要的工具和設備，以高效完成維修工作。
4. 溝通技巧：工程師應具備良好的溝通技巧，尊重顧客，禮貌待人，并耐心聽取顧客的問題描述。
5. 專業性：在提供服務時，工程師應展現出專業的技能和知識，以高質量完成維修工作。
6. 衛生問題：在進入顧客家中后，工程師應避免將地面弄臟，特別是廚房和衛生間等地。如有需要，應及時清理。
7. 細節處理：工程師應注重細節處理，如避免在維修過程中損壞顧客的物品，盡量減少對顧客生活的干擾。
8. 結束服務：在維修工作完成后，工程師應向顧客詳細說明維修情況和服務內容，并將現場清理干凈。

二、日立空調維修服務政策如下：
1. 產品保修：日立空調對其產品提供一定期限的保修，確保產品在正常使用條件下出現性能故障時，將免費維修或更換損壞的零部件。
2. 全天候服務熱線：日立空調提供全天候的服務熱線，客戶可以隨時撥打服務熱線咨詢產品使用方法、保養方法等問題。
3. 免費咨詢服務：日立空調提供免費咨詢服務，客戶可以就產品的使用、保養、維修等方面的問題進行咨詢，公司會安排專業人員及時解答客戶問題。
4. 定期保養服務：為了確保產品的使用壽命和性能，日立空調提供定期保養服務。
5. 安裝調試服務：對于需要安裝調試的產品，日立空調提供免費安裝調試服務。在安裝過程中，如果遇到因產品設計或制造原因導致的安裝問題，日立空調將免費提供解決方案。
6. 投訴處理：如果客戶對產品或服務有任何投訴，日立空調將認真對待并盡快處理。


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