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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的服務說明：

1. 準時性：服務人員應準時到達約定的地點，避免讓客戶等待。
2. 專業形象：服務人員應保持良好的儀容儀表，以展現專業和整潔的形象。他們應該穿著整潔的工作服，并保持個人衛生。
3. 溝通技巧：在與客戶的交流中，服務人員應使用禮貌和尊重的語言，耐心傾聽客戶的問題或需求，并清晰、準確地回答問題。
4. 工具準備：服務人員應攜帶必要的工具和設備，以確保能夠順利完成工作。
5. 保護客戶財產：在服務過程中，服務人員應注意保護客戶的財產安全，避免造成任何損失或損害。
6. 工作質量：服務人員應確保工作質量符合美的的標準和要求。
7. 反饋機制：服務人員應主動詢問客戶對服務的滿意度，并積極處理客戶的反饋意見。
8. 環境友好：在提供服務時，服務人員應關注環境保護，盡量減少對環境的影響。
9. 遵循政策法規：服務人員應了解并遵守相關政策法規，以確保服務的合法性和合規性。

二、美的空調維修服務政策如下：
1. 免費送貨服務：提供免費送貨上門服務，滿足客戶的需求。
2. 質保服務：針對不同產品系列，提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務：為了更好地服務客戶，美的空調承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務網點：在全國范圍內設立多個服務網點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應：一旦客戶的產品出現故障，公司承諾在接到報修后24小時內響應，并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務：為了給客戶提供更加貼心的服務，美的空調還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務：如果主機的維修時間較長，美的空調會為客戶提供備用機，確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務：無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，美的空


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