奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯服務說明：
1. 熱情友好：無論是維修的安裝、維修還是咨詢，奧克斯都要求服務人員以熱情友好的態度對待客戶，使客戶感受到奧克斯的關懷和尊重。
2. 細致耐心：在解決客戶問題時，奧克斯要求服務人員能夠細致入微地了解問題，耐心地解答客戶的疑問，并提供專業的解決方案。
3. 主動積極：維修服務人員應主動積極地為客戶提供服務，不等待客戶的催促或反饋，主動發現問題并解決。
4. 專業可靠：服務人員應具備專業的技能和知識，能夠快速、準確地解決客戶的問題，保證服務的可靠性和穩定性。
5. 尊重客戶：在服務過程中，奧克斯強調尊重客戶的意愿和選擇，不強行推銷或提供不合適的服務，保護客戶的隱私和權益。
二、奧克斯空調維修服務政策如下：
1. 免費送貨服務：提供免費送貨上門服務，滿足客戶的需求。
2. 質保服務：針對不同產品系列，提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務：為了更好地服務客戶，奧克斯空調承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務網點：在全國范圍內設立多個服務網點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應：一旦客戶的產品出現故障，公司承諾在接到報修后24小時內響應，并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務：為了給客戶提供更加貼心的服務，奧克斯空調還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務：如果主機的維修時間較長，奧克斯空調會為客戶提供備用機，確�？蛻舻恼Ｊ褂貌皇苡绊�。
8. 一站式服務：無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，奧克斯空調都提供一站式服務，讓客戶享受方便快捷的購物體驗。 |
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