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格力空調維修服務電話號碼是多少專業團隊服務

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公　司：萬家通家電服務中心

發布時間：2024年02月16日

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電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務網點郵　　編：
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詳細說明

格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力服務說明：

1. 熱情友好：格力要求維修服務人員對客戶保持熱情友好的態度，展現格力的專業形象。
2. 細致耐心：維修人員應認真傾聽客戶的問題和需求，詳細了解并分析問題的原因，為客戶提供專業的解答和建議，直到客戶滿意為止。
3. 主動積極：維修人員應具備積極主動的服務意識，主動發現問題、解決問題，不推諉、不拖延。
4. 專業可靠：維修人員應具備相關的專業知識和技能，能夠快速準確地解決客戶問題，并保證服務的可靠性和質量。
5. 尊重客戶：在提供維修服務的過程中，維修人員應尊重客戶的意愿和選擇，不強行推銷或提供不合適的解決方案，同時尊重客戶的隱私。

二、格力空調維修服務政策如下：
1. 保修期限：根據不同產品類別，保修期限可能有所不同。一般來說，空調和平板電腦的包修期限為12個月，電視和影音設備的包修期限可能會有所延長。此外，針對商用用戶，格力可能提供不同的服務政策，包括更長的保修期限和專門的客戶服務等。
2. 服務類型：格力提供多種服務類型，包括維修、更換和退貨等。在保修期內，如果產品出現非人為因素引起的故障，格力將提供免費的維修或更換服務。如果產品存在質量問題，經過格力商家鑒定并符合退貨條件，消費者有權要求退貨。
3. 費用基準：對于超過保修期限的產品或者人為因素導致的故障，格力將根據實際維修情況收取一定的費用。具體的費用基準可以參考格力商家網站或者咨詢當地客服中心。

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