格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
1. 嚴格的質量控制:格力在生產過程中采用了嚴格的質量控制措施,確保每個環節都符合標準。在產品出廠前,會進行多重檢測和測試,以確保產品的性能和質量。
2. 全國聯保:格力的空調產品享受全國聯保服務,用戶可以在全國范圍內享受到保修和維修服務。
3. 專業客服團隊:格力擁有專業的客服團隊,為用戶提供全天候的咨詢和維修服務。用戶可以通過電話、網絡或到訪格力的商家網站,與客服團隊取得聯系。
4. 上門服務:對于需要維修和保養的空調產品,格力提供上門服務。工程師會在約定時間內到達用戶指定的地點,進行維修和保養工作。
5. 培訓和認證:為了確保工程師具備專業的技能和知識,格力會對他們進行培訓和認證。只有經過培訓和認證的工程師才能提供上門服務。
6. 保修期限:根據不同的產品種類,格力提供的保修期限不同。在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,格力將免費維修或更換部件。
二、格力空調維修服務政策如下:
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2. 非格力空調指定的預約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3. 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6. 處理品、已超過包修期的產品。
7. 包修政策:在包修期內,符合條件的產品可以享受免費維修服務。如因非格力空調指定的預約服務網點所安裝、維修造成的損壞,或因消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞,格力將不承擔免費維修責任。
8. 包換政策:在符合國家規定的三包期限內,且用戶拒絕維修時,可以換機。
9. 包退政策:在符合國家規定的三包期限內,且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。 |
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