奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯服務說明：
1. 專業性：維修服務人員應具備專業的技能和知識，能夠為客戶提供準確、專業的服務。
2. 友好性：維修服務人員應態度友好，尊重客戶，避免與客戶發生沖突。
3. 及時性：維修服務人員應在客戶需要時及時響應，盡快解決問題。
4. 誠信性：維修服務人員應遵守承諾，誠實守信，不欺詐客戶。
5. 保護客戶隱私：維修服務人員應保護客戶隱私，不泄露客戶個人信息。
二、奧克斯空調維修服務政策如下：
1. 目標：讓所有的用戶感動。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關懷。
3. 要求：全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇；全方位——提供從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養服務；全專業——專家級服務隊伍，專業的服務工具，100％專業服務，確保服務質量。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝：專業人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法。
6. 免費保養：全國1000多個服務網點，定期對用戶巡檢保養。
7. 免費咨詢：400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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