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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的服務說明:

1. 準時到達:服務人員應準時到達客戶指定的地點,避免客戶長時間等待。如有特殊情況,需提前與客戶溝通,取得諒解。
2. 形象整潔:服務人員應穿著整潔、得體的制服或工作服,保持個人衛生,以體現專業形象。
3. 熱情友好:服務人員應保持良好的態度,對客戶熱情、友好,耐心解答客戶提出的問題,并盡可能滿足客戶的需求。
4. 尊重隱私:在服務過程中,服務人員應注意保護客戶的隱私,不泄露客戶的個人信息和商業機密。
5. 專業操作:服務人員應具備相關專業技能和知識,能夠熟練、準確地完成服務任務,保證服務質量。
6. 保持環境整潔:服務人員在服務過程中應注意保持客戶場所的整潔、衛生,不損壞客戶的物品和設施。
7. 禮貌告別:完成服務后,服務人員應向客戶表示感謝,并禮貌地告別,同時與客戶保持聯系,以便提供后續的服務。

二、美的空調維修服務政策如下:
1. 產品質量保證:公司堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》,確保為消費者提供高質量的產品。
2. 全國24小時維修服務熱線:提供全國24小時的維修服務熱線,消費者可以隨時撥打熱線電話進行咨詢或尋求維修服務。
3. 上門服務:對于需要安裝或維修的產品,公司承諾在預約時間內上門服務。在中心城區,公司承諾在24小時內上門服務。
4. 定期回訪:公司對全系列產品提供定期的電話回訪服務,以確保消費者對產品的使用情況滿意。
5. 保修政策:根據不同的產品類型和購買日期,提供不同的保修期限。用戶需持有購機有效憑證,方可享受免費保修待遇。
6. 退換政策:按照國家“三包”規定,(如7日內或15日內),如果產品出現性能故障,可以選擇退機、換機或修理。


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該公司其他產品信息
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