格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力服務(wù)說明：
1. 全國免費服務(wù)電話：格力設(shè)立了全國免費服務(wù)電話，客戶可以隨時撥打該電話獲取服務(wù)。
2. 上門服務(wù)：對于空調(diào)產(chǎn)品的維修，格力提供上門服務(wù)。客戶只需撥打服務(wù)電話進行預(yù)約，格力就會安排專業(yè)的維修人員上門檢查和維修。
3. 維修流程：格力的維修流程非常規(guī)范，包括登記預(yù)約、準(zhǔn)時上門、檢查故障、確定費用、排除故障、填寫憑單和提供保修等步驟。
4. 產(chǎn)品保修：根據(jù)產(chǎn)品的不同，格力提供了不同的保修政策。
5. 服務(wù)時間：格力的服務(wù)時間是全年365天、724小時，客戶可以隨時撥打服務(wù)電話獲取幫助。
6. 服務(wù)網(wǎng)點：為了更好地服務(wù)客戶，格力在全國范圍內(nèi)設(shè)立了多個服務(wù)網(wǎng)點。
7. 培訓(xùn)和認證：為了確保服務(wù)質(zhì)量，格力對維修人員進行嚴(yán)格的培訓(xùn)和認證。
8. 服務(wù)質(zhì)量保證：格力對服務(wù)質(zhì)量進行嚴(yán)格的監(jiān)控和管理，確保每個客戶都能得到滿意的服務(wù)。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 免費送貨服務(wù)：提供免費送貨上門服務(wù)，滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)保服務(wù)：針對不同產(chǎn)品系列，提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時電話回訪服務(wù)：為了更好地服務(wù)客戶，格力空調(diào)承諾在售出產(chǎn)品后的72小時內(nèi)進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務(wù)網(wǎng)點：在全國范圍內(nèi)設(shè)立多個服務(wù)網(wǎng)點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應(yīng)：一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司承諾在接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實際情況盡快安排維修人員上門服務(wù)。
6. 貼心服務(wù)：為了給客戶提供更加貼心的服務(wù)，格力空調(diào)還提供免費預(yù)約安裝、使用指導(dǎo)、清洗保養(yǎng)等服務(wù)。
7. 備用機服務(wù)：如果主機的維修時間較長，格力空調(diào)會為客戶提供備用機，確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務(wù)：無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，格力空調(diào)都提供一站式服務(wù)，讓客戶享受方便快捷的購物體 |
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