東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央服務(wù)說明：
1. 維修服務(wù)：東芝中央提供完善的維修服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修和保養(yǎng)等。如果用戶在使用過程中遇到問題，可以聯(lián)系東芝中央的維修服務(wù)部門，他們會提供及時的解決方案。
2. 培訓(xùn)服務(wù)：為了幫助用戶更好地使用東芝中央的產(chǎn)品，公司會提供培訓(xùn)服務(wù)。這些培訓(xùn)課程可以教會用戶如何正確使用產(chǎn)品、維護(hù)保養(yǎng)方法等，以確保產(chǎn)品的長期使用和壽命。
3. 全國服務(wù)熱線：為了方便用戶聯(lián)系，東芝中央提供全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線電話。用戶可以隨時撥打這個電話號碼，了解產(chǎn)品的使用方法、預(yù)約維修服務(wù)等。
4. 維修網(wǎng)點：東芝中央在全國范圍內(nèi)設(shè)立了多個維修網(wǎng)點，用戶可以將產(chǎn)品送到*近的維修網(wǎng)點進(jìn)行維修或保養(yǎng)。
5. 質(zhì)量保證：為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量，東芝中央對所有出廠的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查和測試。如果產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司會提供相應(yīng)的質(zhì)量保證服務(wù)。
二、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)宗旨：用戶永遠(yuǎn)是對的。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務(wù)承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準(zhǔn)：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：
維修服務(wù)要道歉；
言談舉止要文明；
咨詢服務(wù)要微笑；
服裝鞋帽要整潔；
解決問題要徹底；
上門服務(wù)要準(zhǔn)時；
對待用戶要真誠；
安裝服務(wù)要致謝。
6. 服務(wù)前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導(dǎo)到位：向用戶講解產(chǎn)品常識，指導(dǎo)正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他東芝中央產(chǎn)品進(jìn)行通檢。
9. 全程服務(wù)到位。
10. 快速服務(wù)入口：提供認(rèn)證、安裝、維修、保養(yǎng)、移機(jī)等服務(wù)。
11. 服務(wù)狀態(tài)：產(chǎn)品驗證、保修政策、收費標(biāo)準(zhǔn)、延保激活查詢等服務(wù)。 |
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