海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海信服務(wù)說(shuō)明:
1. 用戶至上:海信要求所有員工始終將客戶放在*位,以客戶的滿意度為首要目標(biāo)。
2. 熱情周到:服務(wù)人員應(yīng)該熱情、周到地對(duì)待每一位客戶,積極解決他們的問(wèn)題和需求。
3. 專(zhuān)業(yè)可靠:服務(wù)人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,能夠快速、準(zhǔn)確地解決客戶的問(wèn)題,并提供可靠的解決方案。
4. 誠(chéng)信守信:服務(wù)人員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信,遵守承諾,確保客戶的利益得到保障。
5. 高效快捷:服務(wù)人員應(yīng)高效快捷地處理客戶的問(wèn)題和需求,不拖延、不推諉。
二、海信空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:海信提供一定期限的產(chǎn)品保修,確保客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的一段時(shí)間內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的問(wèn)題,可以免費(fèi)維修或更換。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)當(dāng)留意保修條款。
2. 全天候客戶服務(wù):海信空調(diào)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客戶服務(wù)熱線,為客戶提供全天候的服務(wù),解答客戶的問(wèn)題和提供技術(shù)支持。
3. 免費(fèi)安裝服務(wù):對(duì)于一些特定型號(hào)的空調(diào)產(chǎn)品,海信提供免費(fèi)安裝服務(wù),以方便客戶的使用。
4. 定期維護(hù)保養(yǎng):海信空調(diào)提供定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),以確保客戶的空調(diào)設(shè)備能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行。
5. 質(zhì)量保證:海信空調(diào)對(duì)所售商品實(shí)行質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制,凡符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和相關(guān)規(guī)定的商品,在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題均按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修服務(wù)。 |
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