格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：產(chǎn)品到貨后，格力專業(yè)人士可以提供上門安裝服務(wù)。對于有需要的產(chǎn)品，格力都可以滿足，例如，洗衣機、空調(diào)、冰箱等。
2. 維修服務(wù)：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，格力的專業(yè)人員會提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。
3. 空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)：格力還提供有償?shù)目照{(diào)保養(yǎng)服務(wù)，這可以有效延長產(chǎn)品的使用壽命，并持續(xù)保障使用過程的安全性。
4. 移機服務(wù)：如果用戶搬家，格力還提供專業(yè)的移機服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，貼心服務(wù)，一步到位。
5.格力的服務(wù)還包括“三到位”和“五個一”等特色服務(wù)。“三到位”是指服務(wù)前安全測電、安全隱患提醒到位；服務(wù)中通電試機、使用常識講解到位；服務(wù)后清理現(xiàn)場、產(chǎn)品一站通檢到位。“五個一”則是指遞上一張名片、穿上一副鞋套、鋪上一塊墊布、帶上一塊毛巾、留下一個好評。這些都是為了讓用戶獲得更好的使用體驗。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：
格力空調(diào)系列產(chǎn)品自消費者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年，商業(yè)用途保修期為6個月。
2. 保修期內(nèi)服務(wù)：
任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話，格力的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，365天全年無休。
服務(wù)宗旨：貼心（朋友般真誠，無微不至）；全面（售前到維修，始終照顧夠）。
3. 保修期外服務(wù)：
格力維修服務(wù)嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，并承諾：洗衣機、空調(diào)產(chǎn)品保修期限延長。
4. 不在保修范圍的情況：
自行或非廠方預約維修人員拆修的；無包修憑證及有效發(fā)票的；因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的；
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度：執(zhí)行全球統(tǒng)一的標準，服務(wù)過程由用戶來監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話，格力的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)365天全年無休。 |
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