大金中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、大金中央服務說明：
1. 服務態度專業：大金中央員工要展現出專業的服務態度，始終保持微笑，并展現出良好的人際交往能力。
2. 服務態度熱情：大金中央員工要熱情地對待客戶，積極解答客戶的問題，并主動為客戶提供幫助。
3. 服務態度真誠：大金中央員工要以真誠的態度對待客戶，不欺詐、不忽悠，讓客戶感受到公司的誠信和可靠。
4. 服務態度耐心：大金中央員工在服務中要表現出耐心，認真聽取客戶的反饋和建議，并積極為客戶提供解決方案。
5. 服務態度高效：大金中央員工要高效地完成客戶服務，不拖延、不推諉，確�？蛻裟軌蚣皶r得到滿意的答復或解決方案。
6. 服務態度細致：大金中央員工在服務中要注重細節，善于發現并解決客戶遇到的問題，為客戶提供更加細致入微的服務。
二、大金中央空調維修服務政策如下：
1. 產品三包退換：根據規定，產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. 免費換新：針對旗下A3小體積空調等多款中高端廚衛新品，大金中央向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉：在2022年5月，大金中央開啟了“報修不停機，10天免費用”活動，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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