海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 先賣信譽，后賣產品：海爾始終把信譽放在*位，認為只有建立了良好的信譽，才能贏得消費者的信任和忠誠。
2. 創造感動：海爾不僅提供優質的產品，還致力于在服務中為顧客創造感動，使顧客感受到海爾真誠的服務態度和專業的能力。
3. 一站到位：海爾推行“一站到位”式服務，即盡量滿足用戶的需求，提供全方位、一體化的服務解決方案，減少用戶的麻煩和不便。
4. 誠信：海爾在服務中始終堅守誠信原則，對用戶承諾的事情一定做到，不欺騙、不隱瞞，建立起用戶對海爾的信任。
5. 親情化語言和行為：在維修服務中，海爾使用溫馨、親切的語言和行為與用戶溝通，讓用戶感受到海爾的關懷和溫暖。
二、海爾空調維修服務政策如下：
1. 客戶服務熱線：公司設立了24小時客戶服務熱線，客戶可以隨時撥打熱線電話，咨詢產品信息、了解維修服務流程、解決使用問題等。
2. 免費安裝服務：針對新購產品，公司提供免費安裝服務。在安裝過程中，公司將嚴格遵守國家相關空調安裝標準，確保產品的安全性和可靠性。
3. 維修保養服務：公司為客戶提供產品維修和保養服務。對于出現故障的產品，公司將及時派遣專業維修人員上門檢查、維修，確保產品的正常運行。
4. 退換貨政策：在購買產品后的一段時間內，如果客戶對產品不滿意或發現質量問題，可以申請退換貨。具體退換貨政策請參考公司的相關規定。
5. 客戶回訪制度：為了提高服務質量，公司建立了客戶回訪制度。在產品安裝、使用過程中，公司將定期對客戶進行回訪，了解客戶的使用情況和服務需求，及時解決客戶的問題和反饋。 |
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