格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力服務說明：
1. 儀容儀表：服務工程師需要穿著格力正規整潔的工作服，保持儀容儀表的清潔、精神飽滿，眼神正直熱情，面帶微笑。
2. 準時守時：在上門服務前，服務工程師要與顧客約好維修時間與地點，并盡量提前5-10分鐘到達約定的地點，不可遲到，給顧客留下一個遵守時間的好印象。
3. 敲門禮儀：在敲門前，服務工程師要整理好自己的儀容儀表，然后敲門，敲門時要連續輕敲，每隔30秒重復一次。敲門時要保持合適的力度，避免力量過大或過小，同時要注意不要影響到周圍的其他住戶。
4. 服務態度：在上門服務中，服務工程師要態度親和、禮貌待人、談吐得體。如果顧客態度蠻橫或有其他不當行為，服務工程師應保持冷靜，不可與顧客發生正面沖突。如果將顧客的物品弄壞，服務工程師要照價賠償。
5. 離開禮儀：在服務完成后離開時，服務工程師要對顧客道歉，附上小禮品和名片，以便顧客隨時聯系。在離開后的2小時內要對顧客進行回訪，了解服務效果和顧客的滿意度。
二、格力空調維修服務政策如下：
1. 全系產品免費保修：格力空調等所有產品均享有3年免費保修服務，且保修期限內維修費用全免。
2. 全國聯保：格力空調全國統一聯保，消費者可撥打全國統一服務熱線進行報修，也可直接聯系當地維修網點或經銷商進行維修。
3. 預約服務：消費者可提前預約空調清洗服務，預約成功后，工程師會準時上門，免費拆機、免費清洗。
4. 延保服務：消費者可選擇購買格力空調的延保服務，若空調在延保期限內出現非人為損壞的故障，公司負責免費修理。
5. 安裝服務：格力空調提供免費安裝服務，由專業工程師上門測量、定位、安裝。 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
70
聯系信息
