富士通空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、富士通服務說明：
1. 著裝：穿富士通工作服，保持工作服正規整潔。非富士通工作服的衣服、臟或是不干凈的衣服、頭發過長且篷亂、胡子過長等都是不符合要求的。
2. 儀容儀表：儀容儀表要保持清潔，精神飽滿。眼神正直熱情，面帶微笑。在去客戶家之前，一定要對自己的儀容儀表進行檢查。
3. 敲門：敲門時要連續輕敲2次，每次連續輕敲3下。有門鈴的要先按門鈴。連續敲不�；蚴乔玫牧α窟^大都是不恰當的。
4. 舉止：在服務過程中，要保持舉止得體，避免影響客戶的心情或是對富士通的印象。
5. 服務態度：要積極主動地為顧客服務，盡可能地滿足客戶的需求和期望。尊重客戶是一種常識，對上級、下級和同事的尊重是一種天職、美德和本分。
6. 語言表達：注意語言的使用，盡量使用清晰、簡練、禮貌的語言與客戶溝通。根據客戶的需求和情況，使用合適的語調和語氣。
二、富士通空調維修服務政策如下：
1. 免費送貨服務：提供免費送貨上門服務，滿足客戶的需求。
2. 質保服務：針對不同產品系列，提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務：為了更好地服務客戶，富士通空調承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務網點：在全國范圍內設立多個服務網點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應：一旦客戶的產品出現故障，公司承諾在接到報修后24小時內響應，并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務：為了給客戶提供更加貼心的服務，富士通空調還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務：如果主機的維修時間較長，富士通空調會為客戶提供備用機，確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務：無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，富士通空調都提供一站式服務，讓客戶享受方便快捷的購物 |
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