華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華凌服務說明：
1. 服務時間：華凌公司規定，服務人員需按照用戶約定的時間上門服務，盡量提前到達，如果不能按時到達，需提前通知用戶并解釋原因。
2. 服務質量：服務人員需保證服務質量和效率，按照公司規定的標準完成各項服務工作，不得擅自改變服務內容或降低服務質量。
3. 服務態度：服務人員需保持良好的服務態度，尊重用戶、耐心解答用戶問題，不得對用戶進行欺騙、欺詐或惡意收費。
4. 服務收費：華凌公司規定，服務收費需按照公司統一的標準進行收費，收費項目和標準需清晰明確地告知用戶，避免出現亂收費或收費不透明的情況。
5. 服務人員行為規范：服務人員需遵守公司的行為規范，注意儀容儀表、言行舉止，不得在工作場合從事與工作無關的活動。
6. 投訴處理：如果用戶對服務不滿意或出現投訴情況，華凌公司規定，服務人員需及時處理用戶的投訴，積極解決問題，保證用戶的合法權益。
二、華凌空調維修服務政策如下：
1. 全系產品免費保修：華凌空調等所有產品均享有3年免費保修服務，且保修期限內維修費用全免。
2. 全國聯保：華凌空調全國統一聯保，消費者可撥打全國統一服務熱線進行報修，也可直接聯系當地維修網點或經銷商進行維修。
3. 預約服務：消費者可提前預約空調清洗服務，預約成功后，工程師會準時上門，免費拆機、免費清洗。
4. 延保服務：消費者可選擇購買華凌空調的延保服務，若空調在延保期限內出現非人為損壞的故障，公司負責免費修理。
5. 安裝服務：華凌空調提供免費安裝服務，由專業工程師上門測量、定位、安裝。 |
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