海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海信服務說明：
1. 保修期內免費維修：海信空調在保修期內提供免費維修服務，包括更換配件和維修勞務費用。保修期限為12個月，自用戶購買之日起計算。若空調在保修期內出現故障，用戶可聯系海信維修服務中心，提供相關證明材料，維修服務人員將在24小時內響應，并盡快進行維修。
2. 保修期外收費維修：如果空調在保修期外出現故障，用戶可聯系海信維修服務中心，維修服務人員將根據故障情況及配件價格，向用戶提供收費維修服務。用戶可根據自己的需求決定是否維修。
3. 終身免費維護：為了讓用戶更好地保養空調，海信空調提供終身免費維護服務。用戶只需在空調安裝時填寫相關信息，即可享受此項服務。維護內容包括定期清洗空調、更換空調濾網等。
4. 專業技術支持：海信維修服務中心擁有專業的技術人員，可為用戶提供技術咨詢和解決方案。
5. 上門服務：維修服務人員將在上門服務時進行維修，更換配件等。
二、海信空調維修服務政策如下：
1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. 免費換新：針對旗下A3小體積空調等多款中高端廚衛新品，海信向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 報修不停機：開啟“報修不停機，10天免費用”，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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