華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華凌服務說明：
1. 上門安裝：華凌為消費者提供免費上門安裝服務，無論消費者通過什么渠道購買，都由各服務網點提供上門安裝服務。
2. 質保一年：凡購買華凌空調的消費者，自購買之日起，整機保修一年。具體以用戶的購機憑證或經華凌股份指定的銷售網點的合格收據為依據。
3. 安檢保養：華凌空調為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作。
4. 咨詢：華凌空調設立了24小時服務咨詢熱線、投訴熱線，晚21：00至次日08：00為電腦語音服務。 消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶有報修、報裝的服務需求，華凌將在半小時內給予答復，預約確定上門服務時間，并做到跟蹤回訪。
6. 特殊情況處理：特殊情況下，華凌會立即提供上門服務，并100%跟蹤回訪。
二、華凌空調維修服務政策如下：
1. 產品保修：對于不同的家用機和公用機，提供不同的整機保修期，分別為三年和一年。主要部件的保修期則為三年，但2022年9月9日后購買的產品可以享受“電機十年包修”政策。
2. 其他保修政策：包括箱體保修一年，附件保修30天。對于保修期外的用戶，主要部件可以保修一年，其他部件則保修30天。
3. 維修服務：如果您的華凌空調產品出現問題，可以聯系華凌空調（中國）有限公司的商家維修服務進行檢測和維修。
4. 產品定制：根據客戶需求，提供個性化的產品定制服務，滿足客戶的特殊需求。
5. 產品安裝：對于需要安裝的產品，華凌空調（中國）有限公司可以提供專業的安裝服務，確保產品的正確使用。
6. 咨詢服務：對于有任何關于華凌空調產品的問題，都可以通過華凌空調（中國）有限公司的商家咨詢渠道獲得解答。 |
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