奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯服務說明：
1. 全天候服務：奧克斯的呼叫中心有150+坐席，提供7×24小時全天候服務，支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式。
2. 上門服務：奧克斯承諾在24小時內上門服務，確保客戶隨到隨修。
3. 配件質量：奧克斯嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用，同時更換的舊件會返還給客戶。
4. 維修質量：奧克斯嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。經奧克斯中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，奧克斯負責返修。
5. 收費標準：奧克斯嚴格執行市物價局和公司的《維修收費標準》，不夸大故障，杜絕亂收費。
6. 遠程服務：對于外地顧客，奧克斯提供遠程故障判斷、技術故障解答以及需要郵遞配件的服務。
7. 公開監督電話：奧克斯公開監督電話，歡迎客戶及有關部門監督他們的服務工作。
二、奧克斯空調維修服務政策如下：
1. 免費送貨上門：客戶在購買產品后，我們提供免費送貨上門服務。
2. 三年保修期：所有產品均享有三年質保服務，在此期間如果出現非人為因素引起的產品故障，我們將提供免費維修或更換服務。
3. 電話回訪：在產品安裝完成后，我們會進行電話回訪，確保客戶對產品的使用情況滿意，并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務：我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務，確保客戶的每一個問題都能得到及時、專業的解答。
5. 優先處理服務：對于客戶的維修請求，我們將優先處理，并盡快安排技術人員上門服務。 |
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