三菱空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱服務說明:
1. 用戶至上:始終將用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足用戶需求的產品和服務。
2. 全天候服務:提供7×24小時全天候在線服務,支持電話、微信公眾號、微博、商網等多種服務模式,隨時為用戶解決問題或提供咨詢。
3. 高效協作:秉持高效的運營機制,通過專業團隊和人才保障,確保服務的高效性和及時性。
4. 工匠精神:對產品和服務追求精益求精,注重細節和質量,為用戶提供高品質的產品和服務。
5. 共擔共贏:與用戶、合作伙伴共同承擔責任和風險,實現共贏,構建良好的合作關系。
6. 銳意進取:不斷開拓創新,尋求突破和發展,為用戶提供更優質的產品和服務。
7. 維修服務承諾:24小時咨詢服務;24小時內上門服務。
二、三菱空調維修服務政策如下:
1. 全國聯保:三菱空調承諾所有產品均享受全國聯保服務,無論用戶在哪里購買,只需撥打客服電話或聯系在線客服,即可獲得及時的技術支持和維修服務。
2. 服務時效:對于客戶的報修,三菱空調承諾在24小時內響應,并根據距離遠近,在48-72小時內上門服務。如遇到特殊情況,如節假日、交通工具故障等,可能會延長響應時間,但三菱空調會提前告知客戶,并盡力保證服務的及時性。
3. 專業培訓:為了確保服務質量,三菱空調對所有維修人員進行專業培訓,使他們能夠熟練掌握各種產品的安裝、維修和保養技能。此外,三菱空調還設立了客戶服務中心,提供24小時在線服務,解答客戶疑問,處理客戶投訴。
4. 定期回訪:在維修服務完成后,三菱空調會安排專人對客戶進行回訪,了解維修服務的質量,聽取客戶的建議和意見,以便不斷改進服務質量。 |
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