格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力服務(wù)說明：
1. 維修服務(wù)：格力團(tuán)隊提供全國聯(lián)保的維修服務(wù)，并承諾嚴(yán)格按照國家三包政策進(jìn)行維修服務(wù)。如果用戶在使用過程中遇到任何問題或故障，可以撥打維修服務(wù)熱線電話或通過格力商家微信公眾號“格力服務(wù)”進(jìn)行在線咨詢和報修。
2. 安裝服務(wù)：格力提供免費(fèi)的上門安裝服務(wù)，安裝人員會嚴(yán)格按照安裝規(guī)范進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品的安裝質(zhì)量和安全性。在安裝過程中，安裝人員會根據(jù)用戶的需求和產(chǎn)品特點，為用戶提供專業(yè)的建議和解決方案。
3. 維修服務(wù)：如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，格力團(tuán)隊提供免費(fèi)的維修服務(wù)。用戶可以通過撥打維修服務(wù)熱線電話或通過格力商家微信公眾號“格力服務(wù)”進(jìn)行報修，并提供相關(guān)的產(chǎn)品信息和聯(lián)系方式。維修人員會及時上門為用戶進(jìn)行維修，并在維修后進(jìn)行全面的檢查，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國維修服務(wù)：格力提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費(fèi)者可以撥打客服熱線或者登錄商家進(jìn)行查詢，客服人員會提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
2. 產(chǎn)品保修：格力所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策，即7天無理由退貨，15天換貨，以及在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。同時，對于不同的產(chǎn)品系列，格力還提供了具體的保修期限，例如家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品的保修期為6年。
3. 24小時上門服務(wù)：格力在全國范圍內(nèi)實行24小時用戶預(yù)約上門服務(wù)，無論是中心城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能享受到及時、專業(yè)的維修服務(wù)。
4. 建立顧客檔案：為了更好地服務(wù)客戶，格力會為每位顧客建立檔案，并定期進(jìn)行回訪，實行產(chǎn)品跟蹤和電話回訪，確保客戶的滿意度。
5. 全國24小時服務(wù)熱線：消費(fèi)者在需要服務(wù)時，可以撥打全國24小時服務(wù)熱線電話，格力的客服人員會盡快為您解決問題。 |
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