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華凌空調(diào)維修服務電話號碼是多少咨詢問題尋求幫助

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公　司：萬家通家電服務中心

發(fā)布時間：2024年02月16日

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客服中心女士 (客服)

聯(lián)系時，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務網(wǎng)點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華凌服務說明：

1. 上門安裝服務：無論消費者通過什么渠道購買華凌空調(diào)，各服務網(wǎng)點都會提供免費上門安裝服務。
2. 質(zhì)保服務：自購買之日起，整機保修一年。保修期外，華凌也提供終身維修服務，且不降低服務標準，不亂抬價收費。
3. 安檢保養(yǎng)：華凌為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 咨詢服務：設(shè)立了24小時服務咨詢熱線、投訴熱線，晚21:00至次日08:00為電腦語音服務。用戶遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶報修、報裝的服務需求，華凌會在半小時內(nèi)給予答復，預約確定上門服務時間，并做到跟蹤回訪。

二、華凌空調(diào)維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。
2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：
維修服務要道歉；
言談舉止要文明；
咨詢服務要微笑；
服裝鞋帽要整潔；
解決問題要徹底；
上門服務要準時；
對待用戶要真誠；
安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位：向用戶講解產(chǎn)品常識，指導正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他華凌產(chǎn)品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口：提供認證、安裝、維修、保養(yǎng)、移機等服務。
11. 服務狀態(tài)：產(chǎn)品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。

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