格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力服務說明：
1. 執行相關法律法規：格力品牌各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定）。
2. 全天候服務：提供7×24小時全天候服務，支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式，并保證在24小時內做出回應。
3. 上門服務：承諾在24小時內上門服務，維修車間及前臺節假日和周六日不休息。
4. 配件質量：嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 收費標準：收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
6. 保修服務：經格力維修的機器一律實行三個月的保修期，如因維修質量或更換配件質量出現問題，格力負責返修。
7. 優惠待遇：客戶在格力維修過機器，可憑收費單據及保修單在格力再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
8. 接受監督：公布監督電話，歡迎客戶及有關部門監督服務工作。
二、格力空調維修服務政策如下：
1. 免費送貨上門：客戶在購買產品后，我們提供免費送貨上門服務。
2. 三年保修期：所有產品均享有三年質保服務，在此期間如果出現非人為因素引起的產品故障，我們將提供免費維修或更換服務。
3. 電話回訪：在產品安裝完成后，我們會進行電話回訪，確保客戶對產品的使用情況滿意，并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務：我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務，確保客戶的每一個問題都能得到及時、專業的解答。
5. 優先處理服務：對于客戶的維修請求，我們將優先處理，并盡快安排技術人員上門服務。 |
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