海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 上門安裝服務：不論消費者通過何種渠道購買，海爾空調都提供各服務網點免費上門安裝服務，且安裝專業、省心。
2. 質保一年服務：凡購買海爾空調的消費者，整機自購買之日起保修一年，具體以用戶的購機憑證或經海爾股份指定的銷售網點的合格收據為依據。保修期外，產品可享受終身維修，且不降低服務標準，不亂抬價收費。
3. 安檢保養服務：海爾空調每天為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作，確保使用安全。
4. 24小時服務咨詢和投訴熱線：設立24小時服務咨詢和投訴熱線，晚21:00至次日08:00時段提供電腦語音服務。消費者遇到任何問題可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶有報修、報裝的服務需求，海爾會在半小時內給予答復，預約確定上門服務時間，并跟蹤回訪。
二、海爾空調維修服務政策如下：
1. 全國統一維修服務熱線：海爾的全國統一維修服務熱線是，用戶可以在任何時間撥打此熱線，得到專業的服務支持。
2. 365天全年無休在線報裝報修服務：海爾的專業工程師將全年無休，全天候在線，為用戶提供報裝和報修服務。
3. 上門服務：海爾的專業工程師提供上門服務，為用戶解決各類問題，包括產品安裝、維修、保養等。
4. 質量擔保：海爾致力于不斷改進產品性能，提高產品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
5. 保修政策：海爾的空調產品在遵守使用說明書的前提下，自購買之日起整機保修一年。
6. 延保政策：對于部分產品，用戶可以選擇購買延保服務，延長保修期限。
7. 退換政策：如果用戶對購買的產品不滿意，可以在規定的時間內申請退換。
8. 專業咨詢服務：海爾提供專業的咨詢服務，為用戶解答關于產品的各類問題。 |
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