東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝服務說明：
1. 全品類服務：東芝憑借強大的CRM系統，整合線上、線下資源，為各類消費者提供全方位的服務。
2. 全天候服務：東芝提供724小時的人工電話客服服務，并且支持電話、在線QQ、微信、微博等多種服務模式。
3. 上門服務：東芝承諾在24小時內上門服務，以滿足消費者的需求。
4. 透明的維修流程：東芝的維修服務流程規范有序，并且后期同步跟蹤查詢公開透明。
5. 專業培訓的團隊：所有的維修服務團隊都經過專業培訓，持證上崗，確保維修質量。
6. 原廠直供配件：東芝使用的產品配件均為原廠直供，保證了配件的質量。
7. 保修期：在保修期內，因維修質量或更換配件出現的問題，東芝將負責返修。
8. 監督電話：東芝公開其監督電話，歡迎消費者和有關部門進行監督。
二、東芝空調維修服務政策如下：
1. 維修服務熱線：提供24小時全天候的服務熱線，電話號碼為。統一安排產品維修，產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策：經正規渠道購買的產品按“三包規定”執行服務。 |
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