奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯服務說明：
1. 上門安裝服務：無論消費者通過什么渠道購買奧克斯空調，都由各個服務網點提供免費的上門安裝服務。
2. 質保服務：自購買之日起，整機保修一年。此外，在保修期外，奧克斯也提供終身維修服務，且不降低服務標準，不亂抬價收費。
3. 安檢保養：奧克斯為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作，確�？照{的安全使用。
4. 咨詢服務：設立了24小時的服務咨詢熱線、投訴熱線，晚21：00至次日08：00的服務時段，還提供電腦語音服務。消費者在遇到任何問題時，都可以撥打這個熱線進行咨詢或尋求幫助。
5. 及時回復與跟蹤回訪：對于用戶的報裝、報修來電，奧克斯將在0.5小時內回復，并預約確定上門服務時間。在完成維修后，奧克斯還會進行跟蹤回訪，確保用戶的問題已得到解決。
二、奧克斯空調維修服務政策如下：
1. 維修服務熱線：全國服務熱線為，通過電話報修，公司將會在24小時內安排工程師上門服務。
2. 服務聯系卡：安裝完成后，服務人員通常會將服務聯系卡貼于內機側面，客戶可以直接撥打服務單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修：用戶也可以選擇微信自助報修。
4. 快速響應服務：產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
5. 設計及安裝方案服務：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。
6. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，同時提供免費定期上門回訪服務。
7. 三包規定執行服務：經正規渠道購買的產品按三包規定執行服務。 |
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