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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機(jī): 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央服務(wù)說明:

1. 上門安裝:不管消費者是通過什么渠道購買的東芝中央空調(diào),都均由各個服務(wù)網(wǎng)店提供上門的安裝服務(wù),既專業(yè)又省心。
2. 質(zhì)保服務(wù):凡購買東芝中央空調(diào)的消費者,自購買之日起,整機(jī)保修一年。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)任何非用戶人為因素造成的問題,東芝中央都將提供免費的維修服務(wù)。
3. 安檢保養(yǎng):東芝中央空調(diào)會為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作,以確保消費者的使用安全。
4. 咨詢服務(wù):東芝中央設(shè)立了24小時的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。消費者在遇到任何問題時,都可以撥打這個熱線進(jìn)行咨詢或?qū)で髱椭?
5. 及時回復(fù)與跟蹤回訪:對于用戶的報裝、報修來電,東芝中央將在0.5小時內(nèi)回復(fù),并預(yù)約確定上門服務(wù)時間。在完成維修后,東芝中央還會進(jìn)行跟蹤回訪,確保用戶的問題已得到解決。

二、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下:

1. 全國聯(lián)保:無論在哪里購買,東芝中央空調(diào)都提供全國聯(lián)保服務(wù),保證客戶在保修期內(nèi)能夠得到及時的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
2. 專業(yè)維修團(tuán)隊:東芝中央空調(diào)擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊,他們經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn),能夠提供高效、專業(yè)的維修服務(wù)。
3. 免費維修期:東芝中央空調(diào)為客戶提供一定期限的免費維修服務(wù),在此期間內(nèi),因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,公司將免費進(jìn)行維修和更換配件。
4. 24小時在線客服:東芝中央空調(diào)的客戶服務(wù)部門提供24小時在線咨詢,客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯(lián)系客服,獲得技術(shù)咨詢和故障排除的幫助。
5. 上門服務(wù):對于需要上門維修的情況,東芝中央空調(diào)將派遣專業(yè)的維修人員上門檢查和修復(fù)產(chǎn)品,為客戶提供便利。
6. 退換貨政策:在購買產(chǎn)品后的規(guī)定時間內(nèi),如果產(chǎn)品無損壞且包裝、配件齊全,客戶可以享受無理由退換貨服務(wù)。


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