奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯服務說明：
1. 著裝整潔：服務人員應穿著整潔的工作服，保持個人衛生，以展示奧克斯的專業形象。
2. 攜帶必要工具：服務人員應攜帶必要的工具和備件，以免在服務過程中因缺少工具或備件而延誤時間。
3. 用戶溝通：服務人員在服務過程中應與用戶保持良好溝通，了解用戶的需求和反饋，以提高用戶滿意度。
4. 專業素養：服務人員應具備專業素養，能夠解決用戶遇到的各種問題，并提供專業的建議和解決方案。
5. 安全操作：服務人員在服務過程中應遵循安全操作規程，確保在維修、安裝等過程中不發生意外事故。
6. 費用明示：服務人員在上門服務前應向用戶明示收費標準和服務內容，以免在服務過程中產生不必要的糾紛。
7. 服務后回訪：服務完成后，奧克斯應進行回訪，詢問用戶對服務的滿意度和意見，以便不斷改進服務質量。
8. 持續學習與改進：奧克斯應持續改進服務流程，提高服務人員的專業能力和素質，以滿足用戶不斷變化的需求。
二、奧克斯空調維修服務政策如下：
1. 維修服務熱線：提供24小時全天候的服務熱線，電話號碼為。統一安排產品維修，產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策：經正規渠道購買的產品按“三包規定”執行服務。 |
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