大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金服務說明:
1. 提前預約:在提供上門服務之前,應該與客戶進行預約,以確保準時到達并提供所需的服務。
2. 專業形象:服務人員應該保持良好的專業形象,穿著整潔得體的工作服,并保持個人衛生。
3. 工具準備:服務人員應該攜帶所需的工具和設備,并確保其處于良好狀態。
4. 溝通交流:在服務過程中,應該與客戶保持良好溝通,了解他們的需求和期望。
5. 安全操作:服務人員應該遵守安全操作規程,確保客戶和員工的安全。
6. 保護客戶財產:在服務過程中,應該注意保護客戶的財產安全,避免損壞或丟失客戶的物品。
7. 遵守公司規章制度:服務人員應該遵守公司的規章制度,不得泄露客戶的個人信息和商業機密。
8. 客戶回訪:在服務完成后,應該進行客戶回訪,了解客戶對服務的滿意度和意見反饋。
9. 收費標準明示:在提供服務之前,應該向客戶明示收費標準和服務內容,以免在服務過程中產生不必要的糾紛。
二、大金空調維修服務政策如下:
1. 全國統一維修服務熱線:,全天候為您提供在線報裝報修服務。無論您在中國的哪個地區,只需撥打一個電話,我們的專業工程師就會上門為您提供優質的服務。
2. 服務宗旨:我們致力于提供貼心、全面的服務。從售前到維修,我們始終照顧您的需求,讓您買得稱心,用得放心。
3. 質量擔保:我們的產品性能不斷改進,以提高產品的使用價值。
4. 保修期限:根據國家“新三包”規定,洗衣機、空調產品整機保修一年。此外,對于商業用途的產品,保修期為6個月。消費者收到產品之日,為包修期起始日期。以安裝日期為包修期起始日期;按產品銘牌所示的生產日期延后三個月為包修期起始日期。在無法提供*種方式的情況下,取以上*有利于消費者的日期為包修期起算日期。
5. 保修范圍:保修期內,因產品本身的設計、制造、材料缺陷等引起的質量問題,我們提供 |
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