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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:

1. 預約時間:應嚴格按預約時間上門服務,不失約,守信譽。
2. 著裝要求:著裝要清潔整齊,嚴禁穿著其他品牌的工作服,必須佩戴格力空調顧客服務監督卡。
3. 禮儀規范:到用戶家應先輕輕敲門,主動禮貌自我介紹并出示格力空調顧客服務監督卡。應征得用戶許可后,穿好鞋套方可入室。
4. 保護用戶財產:在維修過程中,要小心謹慎,避免損壞用戶的其他財產。
5. 規范操作:遵循格力公司的操作規范和安全要求,確保工作安全可靠。
6. 收費標準透明:收費標準要公開透明,不亂收費。
7. 整理現場:維修完成后,要清理工作現場,確保整潔有序。
8. 回訪與反饋:及時回訪用戶,了解維修效果和服務滿意度,收集用戶反饋和建議,不斷提升服務質量。
9. 專業能力:具備扎實的專業知識和技能,能快速準確地診斷問題,給出合理的解決方案。
10. 有效溝通:在維修過程中,要與用戶保持良好的溝通,確保用戶了解維修進程和注意事項。

二、格力空調維修服務政策如下:

1. 全國統一維修服務熱線:格力的全國統一維修服務熱線是,用戶可以在任何時間撥打此熱線,得到專業的服務支持。
2. 365天全年無休在線報裝報修服務:格力的專業工程師將全年無休,全天候在線,為用戶提供報裝和報修服務。
3. 上門服務:格力的專業工程師提供上門服務,為用戶解決各類問題,包括產品安裝、維修、保養等。
4. 質量擔保:格力致力于不斷改進產品性能,提高產品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。
5. 保修政策:格力的空調產品在遵守使用說明書的前提下,自購買之日起整機保修一年。
6. 延保政策:對于部分產品,用戶可以選擇購買延保服務,延長保修期限。
7. 退換政策:如果用戶對購買的產品不滿意,可以在規定的時間內申請退換。
8. 專業咨詢服務:格力提供專業的咨詢服務


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