格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力服務說明：
1. 預約時間：應嚴格按預約時間上門服務，不失約，守信譽。
2. 著裝要求：著裝要清潔整齊，嚴禁穿著其他品牌的工作服，必須佩戴格力空調顧客服務監督卡。
3. 禮儀規范：到用戶家應先輕輕敲門，主動禮貌自我介紹并出示格力空調顧客服務監督卡。應征得用戶許可后，穿好鞋套方可入室。
4. 保護用戶財產：在維修過程中，要小心謹慎，避免損壞用戶的其他財產。
5. 規范操作：遵循格力公司的操作規范和安全要求，確保工作安全可靠。
6. 收費標準透明：收費標準要公開透明，不亂收費。
7. 整理現場：維修完成后，要清理工作現場，確保整潔有序。
8. 回訪與反饋：及時回訪用戶，了解維修效果和服務滿意度，收集用戶反饋和建議，不斷提升服務質量。
9. 專業能力：具備扎實的專業知識和技能，能快速準確地診斷問題，給出合理的解決方案。
10. 有效溝通：在維修過程中，要與用戶保持良好的溝通，確保用戶了解維修進程和注意事項。
二、格力空調維修服務政策如下：
1. 全國統一維修服務熱線：格力的全國統一維修服務熱線是，用戶可以在任何時間撥打此熱線，得到專業的服務支持。
2. 365天全年無休在線報裝報修服務：格力的專業工程師將全年無休，全天候在線，為用戶提供報裝和報修服務。
3. 上門服務：格力的專業工程師提供上門服務，為用戶解決各類問題，包括產品安裝、維修、保養等。
4. 質量擔保：格力致力于不斷改進產品性能，提高產品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
5. 保修政策：格力的空調產品在遵守使用說明書的前提下，自購買之日起整機保修一年。
6. 延保政策：對于部分產品，用戶可以選擇購買延保服務，延長保修期限。
7. 退換政策：如果用戶對購買的產品不滿意，可以在規定的時間內申請退換。
8. 專業咨詢服務：格力提供專業的咨詢服務 |
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