三菱中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱中央服務(wù)說明:
1. 準時到達:按照預(yù)約時間準時上門,避免讓用戶長時間等待。
2. 著裝規(guī)范:穿著三菱中央統(tǒng)一工裝,保持整潔大方,嚴禁穿著競品工裝或隨意著裝。
3. 禮貌溝通:主動向用戶自我介紹,出示三菱中央空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡,態(tài)度友好,使用禮貌用語。
4. 保護用戶財產(chǎn):在維修過程中,要小心謹慎,避免損壞用戶的其他財產(chǎn)。
5. 規(guī)范操作:遵循三菱中央公司的操作規(guī)范和安全要求,確保維修工作的安全和質(zhì)量。
6. 收費標準透明:在維修過程中,如果需要額外收費,應(yīng)向用戶明確說明收費標準和計費方式。
7. 清理現(xiàn)場:維修完成后,應(yīng)清理工作現(xiàn)場,確保整潔有序。
8. 回訪與反饋:在完成維修后,及時回訪用戶,了解維修效果和服務(wù)滿意度,以便不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
9. 嚴格遵守規(guī)定:嚴禁穿著拖鞋、嚼口香糖、檳榔等行為,嚴格遵守三菱中央公司規(guī)定和職業(yè)道德。
二、三菱中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)承諾:三菱中央空調(diào)提供30天無憂退換機承諾,自系統(tǒng)安裝時間次日開始計算時間。
2. 一站式服務(wù):為了方便消費者,三菱中央空調(diào)提供一站式服務(wù),包括產(chǎn)品咨詢、購買、安裝、維修等。
3. 機器保修:三菱中央空調(diào)對其產(chǎn)品提供一定期限的保修。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,消費者在購買時應(yīng)當留意保修條款。
4. 快速服務(wù):三菱中央空調(diào)提供2小時閃速修、4小時極速修和12小時快速修等服務(wù),以滿足消費者對于快速維修的需求。
5. 收費標準:對于超出免費服務(wù)范圍的項目,三菱中央空調(diào)會根據(jù)具體的服務(wù)內(nèi)容和難度收取一定的費用。
6. 安裝標準:三菱中央空調(diào)提供免費安裝服務(wù),涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內(nèi)移機安裝服務(wù)、產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附件安裝等。 |
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