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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細說明

    東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央服務(wù)說明:

1. 保持產(chǎn)品完好:在使用東芝中央產(chǎn)品時,應(yīng)避免造成不必要的損壞。如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題,不要私自拆卸或修理,以免造成更嚴重的后果。
2. 保留購買憑證:在購買東芝中央產(chǎn)品時,應(yīng)保留好購買憑證。購買憑證是享受維修服務(wù)的重要依據(jù)。
3. 遵守維修規(guī)定:在享受東芝中央維修服務(wù)時,需要遵守維修規(guī)定。例如,需要在約定時間內(nèi)等待維修人員上門,需要提供準確的故障情況等。
4. 保護個人隱私:在與東芝中央客服溝通時,應(yīng)保護個人隱私,不要將個人信息泄露給陌生人。

此外,對于東芝中央空調(diào),還有以下特殊注意事項:

1. 在維修前,應(yīng)先將空調(diào)斷電,切勿在對空調(diào)進行操作時帶有電源。
2. 東芝中央空調(diào)維修服務(wù)人員會在上門服務(wù)前電話聯(lián)系顧客進行預(yù)約確認,建議顧客耐心等待。
3. 顧客在服務(wù)過程中應(yīng)多向維修服務(wù)人員咨詢,以便更好地了解維修情況。
4. 如遇到退換貨、改簽等問題,可直接撥打東芝中央客服電話,進行咨詢或處理。

二、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:所有產(chǎn)品均享有1-3年的免費保修期,保修期內(nèi)因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,將免費提供維修或更換服務(wù)。
2. 維修服務(wù):提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn),確?蛻裟軌蛘_、安全地使用產(chǎn)品。
3. 退換貨政策:在購買后7天內(nèi),如產(chǎn)品無損壞、無使用痕跡,可無條件退換。
4. 維修服務(wù):在保修期內(nèi),如產(chǎn)品因非人為因素出現(xiàn)故障,東芝中央公司會指派專業(yè)維修人員上門服務(wù),或在客戶指定地點進行維修。
5. 客戶支持:提供24小時在線客戶服務(wù),解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
6. 專業(yè)培訓(xùn):針對產(chǎn)品的使用和維護,定期舉辦專業(yè)培訓(xùn)課程,幫助客戶更好地了解和使用產(chǎn)品。
7. 定期維護:提供定期的設(shè)備檢查和維護服務(wù),確保產(chǎn)品長時間穩(wěn)定運行。
8. 定制服務(wù):根據(jù)


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