日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立服務說明：
1. 客戶至上：始終將客戶的利益放在*位，全心全意為客戶服務。
2. 專業可靠：具備扎實的專業知識和技能，能夠快速準確地解決客戶問題，保證服務的可靠性和質量。
3. 熱情友好：對待客戶要熱情友好，展現日立的專業形象，讓客戶感受到賓至如歸的體驗。
4. 細致耐心：在與客戶溝通時，要認真傾聽客戶的問題和需求，不厭其煩地解答客戶的疑問，直到客戶滿意為止。
5. 尊重客戶：尊重客戶的意愿和選擇，不強行推銷或提供不合適的解決方案，同時保護客戶的隱私和信息安全。
二、日立空調維修服務政策如下：
1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. “只換不修”服務：針對旗下A3小體積空調等多款中高端廚衛新品，日立向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務：日立提供“報修不停機，10天免費用”服務，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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