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日立中央空調(diào)維修咨詢服務(wù)電話號(hào)碼 透明報(bào)價(jià)服務(wù) 日立中央空調(diào)維修咨詢服務(wù)電話號(hào)碼 透明報(bào)價(jià)服務(wù)//日立中央空調(diào)維修咨詢服務(wù)電話號(hào)碼 透明報(bào)價(jià)服務(wù)

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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機(jī): 13129360080
地  址: 中國(guó)廣東廣州市全國(guó)各城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    日立中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立中央服務(wù)說明:

1. 熱情友好:日立中央要求維修服務(wù)人員對(duì)客戶保持熱情友好的態(tài)度,展現(xiàn)日立中央的專業(yè)形象。
2. 細(xì)致耐心:維修人員應(yīng)認(rèn)真傾聽客戶的問題和需求,詳細(xì)了解并分析問題的原因,為客戶提供專業(yè)的解答和建議,直到客戶滿意為止。
3. 主動(dòng)積極:維修人員應(yīng)具備積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,不推諉、不拖延。
4. 專業(yè)可靠:維修人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能,能夠快速準(zhǔn)確地解決客戶問題,并保證服務(wù)的可靠性和質(zhì)量。
5. 尊重客戶:在提供維修服務(wù)的過程中,維修人員應(yīng)尊重客戶的意愿和選擇,不強(qiáng)行推銷或提供不合適的解決方案,同時(shí)尊重客戶的隱私。

二、日立中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:不同的產(chǎn)品有不同的保修期限。在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理,包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。
2. 憑證要求:消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如發(fā)票、收貨憑證等。
3. 特殊情況:對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買的家用空調(diào)用戶,其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。此外,降價(jià)銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào),對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
4. 不屬“三包”范疇:一些情況不屬于“三包”范疇,但可實(shí)行收費(fèi)修理。這些情況包括消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。


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