大金中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金中央服務(wù)說明：
1. 熱情友好：維修人員應(yīng)保持熱情友好的態(tài)度，積極主動(dòng)地為客戶提供服務(wù)，給客戶帶來賓至如歸的體驗(yàn)。
2. 細(xì)致耐心：維修人員應(yīng)認(rèn)真傾聽客戶的問題和需求，細(xì)致地了解和分析問題，為客戶提供專業(yè)和耐心的解答和服務(wù)。
3. 主動(dòng)積極：維修人員應(yīng)具備主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，積極主動(dòng)地解決客戶的問題，不推諉、不拖延，提高客戶滿意度。
4. 專業(yè)可靠：維修人員應(yīng)具備專業(yè)的技能和知識(shí)，能夠快速準(zhǔn)確地診斷問題，并提供可靠的解決方案，保證服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。
5. 尊重客戶：維修人員應(yīng)尊重客戶的意愿和選擇，不強(qiáng)行推銷或提供不合適的服務(wù)，同時(shí)尊重客戶的隱私和個(gè)人信息，讓客戶感受到安全和尊重。
二、大金中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 客服熱線：提供客服熱線，客戶可以撥打該電話進(jìn)行咨詢、報(bào)修和維修服務(wù)。
2. 全國(guó)服務(wù)：公司承諾在全國(guó)范圍內(nèi)提供維修服務(wù)，客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務(wù)的具體內(nèi)容。
3. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均遵守國(guó)家“新三包服務(wù)”政策，提供7天無理由退貨服務(wù)，在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
4. 保修期限：家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修期，在此期間內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 上門服務(wù)：公司實(shí)行24小時(shí)預(yù)約上門服務(wù)，全國(guó)范圍內(nèi)的用戶都可以通過客服電話預(yù)約專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
6. 顧客檔案：建立詳細(xì)的顧客檔案，記錄客戶的購(gòu)買記錄、維修記錄等信息，定期回訪客戶，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和電話回訪。
7. 服務(wù)時(shí)間：全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線電話，無論何時(shí)何地，客戶都可以獲得及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。 |
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