日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立服務說明：
1. 客戶至上：客戶永遠是對的，這是日立服務理念的核心。企業始終將客戶的需求放在首位，以滿足客戶需求為首要目標，并不斷提升服務品質。
2. 快速響應：日立承諾，只要客戶撥打服務電話，24小時內維修到位。這是一種快速反應的服務態度，確保客戶在遇到問題時能夠得到及時解決。
3. 精益求精：日立的服務團隊始終追求精益求精，以提供更高質量的服務為目標。他們不斷學習和改進，提高服務效率和質量。
4. 誠信為本：在與客戶、供應商等合作伙伴的關系中，日立始終堅持誠信原則。他們以誠信作為企業的標志，始終保持誠信的商業道德和行為準則。
二、日立空調維修服務政策如下：
1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. “只換不修”服務：針對旗下A3小體積空調等多款中高端廚衛新品，日立向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務：日立提供“報修不停機，10天免費用”服務，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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