海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 免費服務電話：海爾在全國范圍內設立了免費服務電話，用戶可以撥打這些電話進行咨詢、報修或者預約上門服務。
2. 上門服務：海爾提供上門服務，包括維修、安裝、調試等。服務人員會按照約定的時間準時上門，為用戶解決問題。
3. 產品保修：海爾提供一定期限的產品保修服務，用戶可以在保修期內享受免費維修或者更換零部件的服務。
4. 退換貨政策：如果用戶購買的海爾產品存在質量問題或者不符合約定，可以在一定期限內申請退換貨。
5. 用戶回訪：海爾會對用戶進行回訪，了解用戶對產品的使用情況和服務滿意度，以便及時解決問題和改進服務。
6. 全國聯保：海爾的產品在全國范圍內都可以享受到聯保服務，用戶可以在任何一個城市撥打服務電話進行報修。
7. 維修服務網點：海爾在全國范圍內設立了多個維修服務網點，用戶可以到任何一個網點進行咨詢、報修或者預約上門服務。
二、海爾空調維修服務政策如下：
1. 三包退換：產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。整機三包有效期一年內，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。
2. 只換不修：針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品，海爾向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 報修不停機：提供“報修不停機，10天免費用”服務。在維修期間配件周轉超過48小時的情況下，為用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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