美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的服務說明:
1. 嚴格的質量控制:美的在生產過程中采用了嚴格的質量控制措施,確保每個環節都符合標準。在產品出廠前,會進行多重檢測和測試,以確保產品的性能和質量。
2. 全國聯保:美的的空調產品享受全國聯保服務,用戶可以在全國范圍內享受到保修和維修服務。
3. 專業客服團隊:美的擁有專業的客服團隊,為用戶提供全天候的咨詢和維修服務。用戶可以通過電話、網絡或到訪美的的商家網站,與客服團隊取得聯系。
4. 上門服務:對于需要維修和保養的空調產品,美的提供上門服務。工程師會在約定時間內到達用戶指定的地點,進行維修和保養工作。
5. 培訓和認證:為了確保工程師具備專業的技能和知識,美的會對他們進行培訓和認證。只有經過培訓和認證的工程師才能提供上門服務。
6. 保修期限:根據不同的產品種類,美的提供的保修期限不同。在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,美的將免費維修或更換部件。
二、美的空調維修服務政策如下:
1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。微信小程序“美的服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策:包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發準則:始終將產品質量放在首位,并注重“工匠精神”,將其植入每個美的人的心中,并貫穿于生產的每一個環節。
5. 質量管理:公司的質量方針是“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規:制定高于國際標準的安全及性能規定,在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行,并建立合規監查機制。
7. 顧客服務:堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提 |
|